05 julho 2021

Transferência e pagamento pelo WhatsApp

Transferência e pagamento pelo WhatsApp

O WhatsApp está permitindo desde de segunda-feira (15 junho) que as pessoas mandem dinheiro para amigos ou parentes e paguem produtos de empresas sem sair do aplicativo. 

O Brasil é o primeiro a receber o novo recurso. 

Mas nos termos, a empresa esclarece que as transferências destinadas a pessoas não podem estar relacionadas a atividades como jogos de azar, jogos de habilidade, loterias, sorteios ou esportes fantásticos. 

Nesse caso, o Facebook oferece sanções que podem ser graves para o usuário.

Inicialmente, serão aceitos apenas cartões de débito ou crédito do Banco do Brasil, Nubank e Sicredi, ambos com Visa e Mastercard. A processadora das transações será a Cielo. A novidade do WhatsApp começou a ser lançada no (15 junho para um seleto grupo de pessoas, que recebeu uma atualização. Outros usuários devem ter acesso ao recurso nas próximas semanas. Quando isso acontecer, a opção "pagamento" será incluída no menu de ações - ela é acionada clicando no sinal "+" nos iPhones e no clipe nos Androids.

A plataforma de pagamento cobrirá todos os aplicativos do império Mark Zuckerberg, que inclui WhatsApp, Facebook e Instagram, e dará contornos mais bem definidos para o que pode ser a primeira fonte consistente de receita do WhatsApp. Esta é também a estreia no Brasil do Facebook Pay, carteira virtual do Facebook e Messenger lançada em novembro do ano passado nos Estados Unidos.

Segundo a Tilt, o lançamento do sistema de pagamento WhatsApp está atrasado e deveria ter acontecido no final de 2019, mas a negociação com os bancos foi além do esperado. As negociações estão avançadas com Bradesco, Itaú e Santander, que devem ser incorporadas em até três meses. Também há negociações com o Banco Inter e a Elo, o que seria uma opção da Cielo.

A ferramenta foi testada na Índia e deveria ter sido lançada lá antes de desembarcar no Brasil, mas havia uma pendência com o governo indiano que adiou o anúncio - o que deve acontecer nas próximas semanas. Matt Idema, diretor de operações do WhatsApp, contou a história que a empresa busca um método de pagamento digital há dois anos. O foco inicial é ajudar as pequenas empresas a expandir seus negócios, e nisso o Brasil é um mercado importante.

Ele sinalizou que, em breve, outros aplicativos como Instagram e Facebook também poderão ser usados ​​no país para envio de dinheiro e os usuários poderão utilizar as mesmas informações financeiras já incluídas no cadastro do WhatsApp. Essa estratégia foi anunciada em 2019 por Zuckerberg, que pretende integrar seus aplicativos o máximo possível, a ponto de um usuário poder usar o WhatsApp para enviar mensagens para outras pessoas no Instagram.

Transações suspensas?

Embora neste momento apenas cartões de crédito e débito sejam aceitos pela plataforma, o Facebook indica que outras formas de pagamento podem ser aceitas. De acordo com seus termos, a plataforma pode fazer transferências e pagamentos por meio de vale-presentes, bilhetes pré-pagos ou até mesmo optar por ter o dinheiro transferido debitado na conta do celular.

As transferências de pessoal não podem:

  • ser feito por menores;
  • ser explorado por empresas: o uso corporativo ou comercial deve ser feito apenas pelo WhatsApp Business. Se encontrar alguma violação da regra, o Facebook pode desfazer ou pausar a transação sem notificar o usuário;
  • estar relacionado a atividades proibidas, como armas, munições ou explosivos e jogos de azar, jogos de habilidade, loterias, sorteios ou esportes de fantasia. Nesse caso, o Facebook é ainda mais difícil. Além de suspender a transação e congelar os fundos, você também pode desativar a conta totalmente e até mesmo relatar a ação às autoridades.

Traslados gratuitos entre pessoas

Os interessados ​​em pagar produtos, enviar ou receber dinheiro pelo WhatsApp terão que cadastrar um cartão de débito ou crédito em um dos bancos parceiros. Antes de começar a usar a ferramenta, o usuário deve aceitar seis termos: termos de pagamento e política de privacidade do WhatsApp, termos de pagamento e política de privacidade do Facebook, e termos de pagamento e aviso de privacidade da Cielo.

Em seguida, uma senha numérica é criada para o Facebook Pay (pode ser usada uma impressão digital). É esse código, chamado de PIN, que será usado para autorizar as transferências de dinheiro dentro do aplicativo, e não a senha usada para operar a conta bancária.

O envio de dinheiro entre duas pessoas será gratuito, mas para garantir que esta modalidade não seja utilizada pelas empresas existem restrições:

  • Somente cartões de débito serão aceitos;
  • Podem ser enviados até R $ 1.000 (US $ 195) por transação;
  • Uma única pessoa pode receber 20 transações por dia;
  • Haverá um limite de R $ 5.000 (US $ 980) por mês.
  • Empreendedores vão pagar impostos

O Facebook cobrará uma taxa de 3,99% sobre o valor da transação dos empresários que usam contas do WhatsApp Business. As taxas cobradas por outros serviços são mais baixas. Fora do aplicativo, a taxa de desconto da Cielo é de 2,39% (débito) e 4,99% (crédito). Os da Getnet variam entre 1,95% (débito) e 3,09% (crédito) e os da Rede, do Itaú, variam de 1,99% (débito) a 3,49% (crédito).

Para usar o recurso, os comerciantes precisarão habilitar suas contas para receber pagamentos por vendas feitas por meio do aplicativo. O processo é muito parecido com o dos usuários, mas o empresário precisa aceitar os termos de serviço do estabelecimento, o contrato de vendedor do Facebook e o contrato de credenciamento da Cielo. Com a assinatura desse último acordo, os empresários concordam em criar uma conta Cielo.

Privacidade e segurança

De acordo com o Idema, o Facebook não acessará ou acompanhará as transferências financeiras. Isso será feito pelos bancos, como fazem em qualquer transação com cartão de débito.

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